Digitalisation de l'industrie - vers un parcours client numérique
Almir Jakupovic, Directeur des Ventes chez norelem, explique comment l'entreprise est à l'avant-garde de la fourniture d'une expérience client rationalisée et entièrement numérique.
norelem.co.uk
Alors que de plus en plus d'aspects de l'industrie adoptent la numérisation, les partenaires et les fournisseurs doivent être prêts à accompagner ce voyage.
Pour rester performants en tant que fournisseurs, nous devons souvent avoir une longueur d'avance sur nos clients. Nous devons identifier les tendances clés et devenir des précurseurs pour rester compétitifs. Dans ce cas, nous devions être complètement « prêts pour le numérique » avant que nos clients ne prennent la même décision. En effet, le secteur évolue très rapidement, lorsque les clients commencent à s'engager dans une nouvelle direction, ils ne peuvent pas attendre que leurs fournisseurs les rattrapent.
L'autre aspect important est que, comme norelem est prêt pour le numérique, nous pouvons encourager et soutenir nos clients dans cette transition. Le fait d'être les premiers à entrer dans l'ère numérique nous permet d'être activement à l'avant-garde de la refonte de la façon dont nos clients naviguent dans la chaîne d'approvisionnement de l'ingénierie.
Voyage numérique
Le cœur de l'offre client de norelem est constitué de composants standardisés pour le développement de produits. Fondamentalement, la numérisation favorise la sélection de nos produits par les ingénieurs et les concepteurs. Les composants standardisés dopent le processus de développement des produits, et la numérisation ajoute un autre niveau d'accélération.
Tout commence par la mise à disposition gratuite des modèles 3D de nos produits et leur accès aisé en ligne.
Presque tous les concepteurs utilisent la CAO tous les jours, car les données CAO facilitent l'intégration d'un produit dans leurs processus de planification et de fabrication. L'un des avantages de travailler avec norelem est qu'au lieu de concevoir une pièce à partir d’un croquis, nous pouvons fournir une pièce pré-étudiée en CAO avec toutes les données nécessaires. Avec des dessins disponibles en 2D et en 3D, ces derniers pouvant pivoter sur 360°, ce qui permet aux concepteurs de gagner un temps considérable et d'améliorer leur productivité.
En collaboration avec notre partenaire CADENAS, nous pouvons offrir à nos clients une bibliothèque CAO complète dans laquelle ils pourront retrouver toutes les données géométriques et techniques des composants.
Une intégration sans faille
La numérisation ne fonctionne vraiment que lorsqu'elle est transparente. Notre plateforme propriétaire permet aux concepteurs d'intégrer facilement les données dans leur système de CAO. Avec le plug-in PART2CAD, vous pouvez intégrer les données CAO norelem directement dans votre système CAO. Le plug-in génère des modèles CAO intelligents natifs, ce qui signifie qu'il n'est pas nécessaire d'utiliser des émulateurs ou d'importer manuellement les données. Il fonctionne avec Catia, Creo, Inventor, NX, SolidEdge et SolidWorks.
En outre, norelem propose des modèles CAO sous toutes les formes conventionnelles 2D et 3D, compatibles avec les principaux logiciels, d'AutoCAD à SolidWorks. Nous prenons également en charge les formats d'échange de données CAO tels que SAT, STEP, IGES et DFX.
Pour aller encore plus loin, tous les produits norelem sont compatibles avec les systèmes de gestion des ressources (ERP), ce qui garantit un transfert aisé des informations dans les systèmes de planification des ressources. Et bien sûr, tous les modèles CAO contiennent la classification ECLASS, les numéros de tarif douanier, le marquage RoHS et les codes EAN.
Principaux avantages
La mise à disposition d'outils tels que des modèles 3D en ligne, des fichiers CAO et une plateforme CAO permet aux ingénieurs et aux concepteurs d'accéder à des données précises sur les produits en temps réel. Ainsi, le passage au numérique permet non seulement de rationaliser et d'accélérer les flux de travail, mais aussi d'améliorer la précision, de permettre une prise de décision plus rapide et de réduire le risque d'erreurs.
Par ailleurs, les concepteurs peuvent profiter pleinement de ces avantages numériques grâce à des services améliorés tels que l'assistance en temps réel et les recommandations personnalisées. Par exemple, nous avons intégré un outil de sélection de produits dans la boutique en ligne de norelem, permettant aux ingénieurs de spécifier les composants requis, y compris le matériau, les dimensions, les formes et les caractéristiques supplémentaires requises. Le site web suggère alors les composants idéaux pour chaque aspect d'un projet.
De même, il est essentiel de bien comprendre le fonctionnement d'un composant pour s'assurer de l'utiliser correctement. Si vous envisagez d'utiliser de nouveaux composants ou si vous souhaitez simplement vous rafraîchir la mémoire sur les capacités et les fonctions d'un élément spécifique, vous devez pouvoir accéder à ces informations rapidement et facilement. Le centre de formation norelem ACADEMY est une base de données en ligne contenant des exemples d'applications ainsi que des vidéos sur les meilleures pratiques. Vous pouvez aller plus loin grâce à des données techniques détaillées sur les propriétés et les fonctions les plus importantes de chaque composant.
L'accès rapide à des données CAO précises est de plus en plus important, car de plus en plus de fabricants adoptent la technologie du jumeau numérique.
Les versions numérisées de produits complets offrent aux concepteurs une plus grande liberté d'expérimentation. Elles peuvent également donner un coup de fouet au développement des produits, car elles sont plus rapides et plus rentables que la construction de prototypes physiques. L'utilisation d'un jumeau numérique comme terrain d'essai sans avoir besoin de ressources physiques permet d'accroître la créativité sans nuire à la productivité.
Le dernier avantage est, bien sûr, la rationalisation du processus d'achat. Le concepteur peut commander chaque produit d'un simple clic de souris. Avec plus de 100 000 produits standardisés proposés et plus de 98 % des produits disponibles en stock, le choix est vaste.
Transformer les interactions
L'industrie 4.0 exige la numérisation. Sans données et processus numériques, la fabrication et l'ingénierie ne peuvent pas accéder aux avantages offerts par l'automatisation et l'IA. Vos concurrents construisent l'usine du futur ; vous devez faire de même pour maintenir la résilience de votre entreprise et répondre aux besoins changeants de vos clients.
Des outils de conception pour une utilisation quotidienne jusqu’aux services et à l'assistance en ligne améliorés, norelem est à l'avant-garde de la numérisation du secteur de l'ingénierie et de la fabrication, en facilitant l'interaction entre les clients et leurs produits.
norelem transforme les interactions traditionnelles avec les clients, en créant un parcours plus efficace, plus transparent et plus accessible qui répond aux exigences modernes des professionnels de l'industrie. Ainsi, norelem peut continuer à stimuler la productivité et l'innovation dans les domaines de l'ingénierie et de la fabrication.
Pour en savoir plus sur la façon dont norelem peut vous aider à tirer parti des avantages de la numérisation pour le développement de vos produits, visitez le site www.norelem.fr.
