Une solution logiciel conçue pour optimiser les opérations terrain des fournisseurs d’énergie
IFS annonce le lancement d’IFS Nexus Black Resolve for Utilities, une solution logicielle spécifiquement conçue pour les acteurs de l’énergie et des services publics.
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Développée par IFS Nexus Black, cette nouvelle offre combine l’expertise sectorielle d’IFS et des capacités d’intelligence artificielle afin de répondre aux inefficacités les plus coûteuses des opérations terrain : pénuries de main-d’œuvre, infrastructures vieillissantes, événements météorologiques extrêmes, exigences réglementaires accrues et attentes clients toujours plus élevées.
Une IA pensée pour les réalités du terrain
Contrairement aux solutions génériques orientées vers les environnements de bureau, Resolve for Utilities est conçue pour les techniciens, planificateurs et équipes opérationnelles chargés d’assurer la continuité des services essentiels.
La solution enrichit la technologie éprouvée IFS Field Service Management grâce à des capacités d’IA industrielle permettant :
- Des cycles d’innovation rapides (déploiement en semaines plutôt qu’en mois)
- Une évolutivité adaptée aux réseaux régionaux et nationaux
- Une sécurité et une fiabilité conformes aux exigences des utilities
Resolve exploite l’IA pour coordonner les équipes sur les interventions critiques, qu’il s’agisse de maintenance planifiée ou d’urgences liées à des inondations, tempêtes ou incendies.
Le système fournit :
- Une visibilité en temps réel des ressources disponibles
- Une communication optimisée avec les équipes terrain
- Une orchestration multi-régionale ou nationale
Les planificateurs peuvent ainsi se concentrer sur les décisions stratégiques, tandis que l’IA gère la complexité opérationnelle.
Coordination d’entraide en cas de catastrophe
Lors d’événements climatiques majeurs, les utilities doivent collaborer rapidement avec des opérateurs voisins.
Les capacités d’entraide de Resolve :
- Facilitent le partage des ressources
- Fluidifient la communication inter-organisationnelle
- Accélèrent le rétablissement des services pour les communautés affectées
Assistance intelligente aux techniciens
La solution mobile avancée fournit aux équipes terrain :
- Des instructions contextualisées basées sur des données en temps réel
- Des analyses issues d’images d’équipements
- Des recommandations issues de tendances historiques
Résultat : une productivité accrue et une réduction des erreurs d’intervention.
Une innovation ancrée dans les enjeux sectoriels
Selon Carol Johnston, Vice President Energy & Utilities chez IFS, le secteur évolue dans un environnement opérationnel de plus en plus complexe, où la modernisation des réseaux et la résilience climatique deviennent prioritaires.
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